1. ვინ არის მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია Individual Entrepreneur Levan Tabidze, რომელიც საქმიანობს სავაჭრო სახელით „Partner Estate". საიდენტიფიკაციო ნომერი: 61003007799. იურიდიული მისამართი: No. 10, Angisa, 2nd dead-end, Batumi 6010. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის ან ქვემოთ აღწერილი უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ legal@partnerestate.ge-ზე ან დაგვირეკეთ +995 577 555 709.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
ვამუშავებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციას და საიტის მუშაობისა და დაცვისთვის საჭირო ტექნიკურ მონაცემებს. ჩართული ანალიტიკისას ვიზიტების საერთო სტატისტიკაც გროვდება. სარეკლამო ტრეკერებს არ ვიყენებთ და საკონტაქტო სიებს არ ვყიდულობთ.
- მოთხოვნის მონაცემები — სახელი, ტელეფონის ან WhatsApp-ის ნომერი, შეტყობინება, ბიუჯეტი და მიზანი, თუ მიუთითებთ. ასევე გვერდის მისამართი და კონტექსტი, ენა და მიმართვის ტიპი.
- ვიზიტის წყარო — ამ ბრაუზერის სესიაში პირველად გახსნილი გვერდი, საიტის დომენი, საიდანაც გადმოხვედით (სრული მისამართის გარეშე) და კამპანიის ნიშნულები (`utm_*`), თუ ისინი ბმულში იყო. მონაცემები ბრაუზერის sessionStorage-ში ინახება ჩანართის დახურვამდე და CRM-ში მხოლოდ თქვენ მიერ ფორმის გაგზავნისას იგზავნება.
- პირდაპირი კომუნიკაცია, WhatsApp-ის, ელფოსტის ან სატელეფონო საუბრის შინაარსი, თუ ჩვენთან ობიექტზე, ყიდვაზე ან გაყიდვაზე საუბრობთ.
- ქუქი-ფაილები — ერთწლიანი ქუქი-ფაილი არჩეული ენის დასამახსოვრებლად. დეტალები იხილეთ ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.
- სერვერის ლოგები — IP მისამართი, user-agent, მოთხოვნილი გვერდი და ტექნიკური დროის ნიშნულები. ეს მონაცემები უსაფრთხოებისთვის, ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად და ტექნიკური პრობლემების გამოსავლენად ინახება. რეკლამისთვის მათ არ ვიყენებთ.
- საერთო სტატისტიკა — გვერდის მისამართი, შემოსვლის წყარო, მოწყობილობის კატეგორია, ქვეყანა და ფორმის მუშაობის შედეგი. ანალიტიკაში სახელი, ტელეფონის ნომერი, შეტყობინების ტექსტი ან ფორმის სხვა შინაარსი არ იგზავნება.
3. რატომ ვიყენებთ
- თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად, CRM-ში განაცხადის შესაქმნელად და ბაზრის ანალიზის, შეფასების ან ობიექტების მოკლე სიის მოსამზადებლად.
- რომ დავიმახსოვროთ თქვენი ენის არჩევანი ვიზიტებს შორის.
- იმისთვის, რომ გავიგოთ, რომელი არხებიდან მოდის მოთხოვნები და განვავითაროთ ის არხები, საიდანაც ადამიანები გვპოულობენ.
- მოკლევადიანი სერვერის ლოგებით ტექნიკური პრობლემებისა და ბოროტად გამოყენების შემთხვევების გამოსავლენად.
- საიტის გამოყენებისა და ფორმების მუშაობის გასაგებად, სარეკლამო პროფილების შექმნის გარეშე.
4. სამართლებრივი საფუძველი
- თანხმობა, როდესაც აგზავნით ფორმას. ეს თანხმობა ნებაყოფლობითია და ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გამოითხოვოთ ელფოსტით.
- ლეგიტიმური ინტერესი — არჩეული ენის დამახსოვრება, იმის გაგება, რომელი არხებიდან მოდის მოთხოვნები, ტექნიკური ჩანაწერების შენახვა და მავნე მოთხოვნების შეზღუდვა. ჰოსტინგისა და უსაფრთხოების მომწოდებლებს ამ ფუნქციებისთვის საჭირო ტექნიკური მონაცემების დამუშავება შეუძლიათ.
- ლეგიტიმური ინტერესი — საიტისა და ფორმების საერთო მუშაობის შესაფასებლად, ქუქი-ფაილებისა და ფორმის შინაარსის გადაცემის გარეშე.
5. ვის გადავცემთ მონაცემებს
ჩვენ არ ვყიდით, არ ვაქირავებთ და არ ვცვლით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მარკეტინგულ პარტნიორებს მათ არ ვუზიარებთ.
მცირე რაოდენობის სანდო მომწოდებელი ამუშავებს მონაცემებს ჩვენი სახელით მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც აუცილებელია საიტის მუშაობისთვის, მოთხოვნების მისაღებად და ჩანაწერების შესანახად:
- ჰოსტინგი და მიწოდება, Vercel, Inc., აშშ. საჯარო საიტი და serverless ფუნქციები იქ მუშაობს.
- CRM, MyDeal / G-PLUS CRM. ფორმის მონაცემები იქ იგზავნება, რათა მოთხოვნებზე პასუხი გავცეთ და გარიგების კონტექსტი ერთ სამუშაო სივრცეში შევინახოთ.
- ელფოსტის შეტყობინებები, როცა ჩართულია — Resend მოთხოვნის მონაცემებს იღებს და შეტყობინებას ჩვენს მითითებულ ელფოსტაზე აგზავნის. წერილს ელფოსტის მომწოდებელიც ამუშავებს.
- მოთხოვნების შეზღუდვა, როცა ჩართულია — Upstash Redis ინახავს IP მისამართიდან გასაღებით მიღებულ ჰეშსა და მოთხოვნების რაოდენობას ერთსაათიანი პერიოდით. შემზღუდავი Redis-ს ფორმის შინაარსსა და ვიზიტორის უშუალო IP მისამართს არ უგზავნის.
- დომენი და DNS, Domenebi / სს „კავკასუს ონლაინ" დომენის რეგისტრაციისთვის და Vercel DNS partnerestate.ge-ის მარშრუტიზაციისთვის.
- WhatsApp / ტელეფონი, თუ ამ არხებით დაგვიკავშირდებით, თქვენი შეტყობინება შესაბამის პლატფორმის ოპერატორთანაც მიდის (WhatsApp-ის შემთხვევაში Meta Platforms, Inc.). მათ მიერ მონაცემთა დამუშავებას ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ; იხილეთ WhatsApp-ის კონფიდენციალურობის პირობები.
- სახელმწიფო ორგანოები, მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში და მხოლოდ აუცილებელი მინიმუმის ფარგლებში.
- საერთო სტატისტიკა — Umami Analytics. ის ქუქი-ფაილების გარეშეა გამართული და ფორმების შინაარსს არ იღებს.
6. საერთაშორისო გადაცემები
ზოგიერთი მომწოდებელი საქართველოს გარეთ მუშაობს. მომსახურების მიხედვით, საზღვარგარეთ შეიძლება დამუშავდეს ტექნიკური მონაცემებიც და მოთხოვნის შინაარსიც. ეს ეხება ჰოსტინგს, CRM-სა და ელფოსტის შეტყობინებებს, როცა ისინი ჩართულია. დამუშავების ადგილი მომწოდებელსა და მომსახურებაზეა დამოკიდებული.
7. რამდენ ხანს ვინახავთ
- ფორმით გაგზავნილი მოთხოვნები, CRM-ში ინახება სანამ წაშლას არ მოითხოვთ, ან 5 წლამდე, თუ მოთხოვნა თანამშრომლობად არ გადაიქცა; ამის შემდეგ მონაცემებს ვშლით.
- კლიენტთან მიმდინარე თანამშრომლობის მონაცემები — თანამშრომლობის მთელი პერიოდი და მისი დასრულებიდან 5 წელი, როგორც ამას საქართველოს საგადასახადო და AML წესები მოითხოვს.
- ბრაუზერის პარამეტრები — ენის ქუქი-ფაილი ერთ წლამდე ინახება.
- სერვერის ლოგები — 30 დღემდე; შემდეგ ავტომატურად იშლება.
8. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობისა და აღიარებული საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- მიიღოთ წვდომა თქვენ შესახებ შენახულ პერსონალურ მონაცემებზე და მოითხოვოთ მათი ასლი.
- გაასწოროთ ნებისმიერი არასწორი ან არასრული მონაცემი.
- მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება"), თუ არ არსებობს მისი შენახვის სამართლებრივი საფუძველი.
- ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა; ეს მანამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე არ იმოქმედებს.
- გააპროტესტოთ მონაცემთა დამუშავება, რომელიც ლეგიტიმურ ინტერესს ეფუძნება.
- საჩივრით მიმართოთ სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს (sao.ge), თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემები უკანონოდ დამუშავდა. 2026 წლის 2 მარტიდან მონაცემთა დაცვას ეს უწყება ზედამხედველობს. ასევე შეგიძლიათ მოგვწეროთ მისამართზე legal@partnerestate.ge.
9. უსაფრთხოება
საიტი მხოლოდ TLS-ის მეშვეობით მუშაობს. ფორმით გაგზავნილ მონაცემებზე წვდომა შეზღუდულია დამფუძნებლით და CRM-სივრცის უფლებამოსილი მომხმარებლებით. გადახდის მონაცემებს არ ვინახავთ და საბანკო რეკვიზიტებს არც ერთ ეტაპზე არ ვამუშავებთ.
10. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში
ეს პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს სერვისის განვითარებასთან ერთად. არსებითი ცვლილებები გვერდის თავში თარიღით მოინიშნება. წინა ვერსიები ხელმისაწვდომია მოთხოვნით.