კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ არის მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი

მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია Individual Entrepreneur Levan Tabidze, რომელიც საქმიანობს სავაჭრო სახელით „Partner Estate". საიდენტიფიკაციო ნომერი: 61003007799. იურიდიული მისამართი: No. 10, Angisa, 2nd dead-end, Batumi 6010. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის ან ქვემოთ აღწერილი უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ legal@partnerestate.ge-ზე ან დაგვირეკეთ +995 577 555 709.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებსაც პირადად გვაწვდით. ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო ტრეკერებს და არ ვყიდულობთ საკონტაქტო სიებს მესამე მხარეებისგან.

• ფორმის მონაცემები, სახელი, ტელეფონი ან WhatsApp ნომერი, ბიუჯეტი და მიზანი (თუ მიუთითებთ), გვერდის კონტექსტი, ენა და მოთხოვნის ტიპი — როდესაც საიტზე ფორმას აგზავნით.
• პირდაპირი კომუნიკაცია, WhatsApp-ის, ელფოსტის ან სატელეფონო საუბრის შინაარსი, თუ ჩვენთან ობიექტზე, ყიდვაზე ან გაყიდვაზე საუბრობთ.
• ქუქი-ფაილები, 1-წლიანი ქუქი ენის არჩევანისთვის და localStorage ქუქი-შეტყობინების დახურვისთვის. დეტალები ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.
• სერვერის ლოგები, IP მისამართი, user-agent, მოთხოვნის ბილიკი და ტექნიკური დროის ნიშნულები, უსაფრთხოების, ბოროტად გამოყენების პრევენციისა და დიაგნოსტიკისთვის. ამ ლოგებს რეკლამისთვის არ ვიყენებთ.

3. რატომ ვიყენებთ

• თქვენს მოთხოვნაზე პასუხისთვის, CRM-ში ლიდის შესაქმნელად და ბაზრის ანალიზის, შეფასების ან ობიექტების მოკლე სიის მოსამზადებლად.
• რომ დავიმახსოვროთ თქვენი ენის არჩევანი ვიზიტებს შორის.
• ტექნიკური პრობლემების დიაგნოსტიკისა და ბოროტად გამოყენების აღმოჩენისთვის მოკლევადიანი სერვერის ლოგების მეშვეობით.

4. სამართლებრივი საფუძველი

• თანხმობა, როდესაც აგზავნით ფორმას. ეს თანხმობა ნებაყოფლობითია და ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გამოითხოვოთ ელფოსტით.
• ლეგიტიმური ინტერესი, ენის ქუქი, ქუქი-შეტყობინების localStorage და მოკლევადიანი სერვერის ლოგები. მონაცემთა მინიმიზაცია მიზანმიმართულია: ამ მიზნებისთვის არაფერი გადაეცემა მესამე მხარეებს.

5. ვის გადავცემთ მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით, არ ვაქირავებთ და არ ვცვლით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მარკეტინგულ პარტნიორებს მათ არ ვუზიარებთ.

მცირე რაოდენობის სანდო მომწოდებელი ამუშავებს მონაცემებს ჩვენი სახელით მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც აუცილებელია საიტის მუშაობისთვის, მოთხოვნების მისაღებად და ჩანაწერების შესანახად:

• ჰოსტინგი და მიწოდება, Vercel, Inc., აშშ. საჯარო საიტი და serverless ფუნქციები იქ მუშაობს.
• CRM, MyDeal / G-PLUS CRM. ფორმის მონაცემები იქ იგზავნება, რათა მოთხოვნებზე პასუხი გავცეთ და გარიგების კონტექსტი ერთ სამუშაო სივრცეში შევინახოთ.
• დომენი და DNS, Domenebi / სს „კავკასუს ონლაინ" დომენის რეგისტრაციისთვის და Vercel DNS partnerestate.ge-ის მარშრუტიზაციისთვის.
• WhatsApp / ტელეფონი, თუ ამ არხებით დაგვიკავშირდებით, თქვენი შეტყობინება შესაბამის პლატფორმის ოპერატორთანაც მიდის (WhatsApp-ის შემთხვევაში Meta Platforms, Inc.). მათ მიერ მონაცემთა დამუშავებას ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ; იხილეთ WhatsApp-ის კონფიდენციალურობის პირობები.
• სახელმწიფო ორგანოები, მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში და მხოლოდ აუცილებელი მინიმუმის ფარგლებში.

6. საერთაშორისო გადაცემები

ზოგიერთი მომწოდებელი საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარეობს, ამიტომ ტექნიკური მონაცემები შეიძლება ამ იურისდიქციებში დამუშავდეს. ვირჩევთ აღიარებულ მომწოდებლებს და გადაცემას ვზღუდავთ იმით, რაც აუცილებელია საიტის, CRM-პროცესისა და უსაფრთხოებისთვის.

7. რამდენ ხანს ვინახავთ

• ფორმით გაგზავნილი მოთხოვნები, CRM-ში ინახება სანამ წაშლას არ მოითხოვთ, ან 5 წლამდე, თუ მოთხოვნა თანამშრომლობად არ გადაიქცა; ამის შემდეგ მონაცემებს ვშლით.
• აქტიური კლიენტური ჩართულობა, ჩართულობის ხანგრძლივობა პლუს 5 წელი, როგორც ამას მოითხოვს საქართველოს საგადასახადო და AML წესები.
• ქუქი-ფაილები, ენის არჩევანი და ქუქი-შეტყობინების დახურვა 1 წელი.
• სერვერის ლოგები, 30 დღემდე, შემდეგ ავტომატურად მოიხსნება.

8. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობისა და აღიარებული საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

• მიიღოთ წვდომა თქვენ შესახებ შენახულ პერსონალურ მონაცემებზე და მოითხოვოთ მათი ასლი.
• გაასწოროთ ნებისმიერი არასწორი ან არასრული მონაცემი.
• მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება"), თუ არ არსებობს მისი შენახვის სამართლებრივი საფუძველი.
• გამოითხოვოთ თქვენი თანხმობა ნებისმიერ დროს, ეს არ იმოქმედებს მანამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.
• წინააღმდეგობა გამოაცხადოთ ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე განხორციელებულ დამუშავებაზე.
• საჩივარი შეიტანოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში (pdps.ge), თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემები არასწორად დამუშავდა. ყოველთვის გვირჩევნია, ჯერ ჩვენთან დაუკავშირდეთ მისამართზე legal@partnerestate.ge.

9. უსაფრთხოება

საიტი მხოლოდ TLS-ის მეშვეობით მუშაობს. ფორმით გაგზავნილ მონაცემებზე წვდომა შეზღუდულია დამფუძნებლით და CRM-სივრცის უფლებამოსილი მომხმარებლებით. გადახდის მონაცემებს არ ვინახავთ და საბანკო რეკვიზიტებს არც ერთ ეტაპზე არ ვამუშავებთ.

10. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ეს პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს სერვისის განვითარებასთან ერთად. არსებითი ცვლილებები გვერდის თავში თარიღით მოინიშნება. წინა ვერსიები ხელმისაწვდომია მოთხოვნით.