1. Кто является контролером данных
Контролером данных является Individual Entrepreneur Levan Tabidze, действующий под торговым наименованием «Partner Estate». Налоговый ID: 61003007799. Юридический адрес: No. 10, Angisa, 2nd dead-end, Batumi 6010. По любым вопросам конфиденциальности или для реализации прав, описанных ниже, пишите на legal@partnerestate.ge или звоните +995 577 555 709.
2. Какие данные мы собираем
Мы обрабатываем предоставленную вами информацию и технические данные для работы и защиты сайта. При включённой аналитике также собирается агрегированная статистика посещений. Рекламные трекеры и покупные контактные списки не используются.
- Данные обращения — имя, телефон или WhatsApp, текст сообщения, бюджет и цель, если указаны, адрес и контекст страницы, язык и тип обращения.
- Источник визита — первая страница, которую вы открыли в этой сессии браузера, домен сайта, с которого вы пришли (без полного адреса), и метки кампании (`utm_*`), если они были в ссылке. Хранится в sessionStorage браузера до закрытия вкладки и передаётся в CRM только вместе с отправленной вами формой.
- Прямые сообщения — содержание переписки в WhatsApp, email или телефонного разговора, если вы обсуждаете с нами объект, покупку или продажу.
- Cookies — годовой cookie с выбранным языком. Подробности — в Политике cookies.
- Серверные логи — IP-адрес, user-agent, путь запроса и технические временные метки для безопасности, предотвращения злоупотреблений и отладки. Мы не используем эти логи для рекламы.
- Агрегированная аналитика — адрес страницы, источник перехода, категория устройства, страна и события результата формы. Имена, телефоны, текст сообщений и другое содержимое форм в аналитику не передаются.
3. Зачем мы используем эти данные
- Чтобы ответить на заявку, создать лид в CRM и подготовить анализ рынка, оценку или шорт-лист.
- Чтобы запомнить ваш выбор языка между посещениями.
- Чтобы понимать, из каких каналов приходят обращения, и развивать те, через которые нас находят.
- Для диагностики технических проблем и обнаружения злоупотреблений через краткосрочные серверные логи.
- Чтобы понимать агрегированное использование сайта и работу форм, не создавая рекламных профилей.
4. Правовая основа
- Согласие — когда вы отправляете форму. Это согласие добровольно и может быть отозвано в любой момент по электронной почте.
- Законный интерес — запоминание выбранного языка, понимание каналов, из которых приходят обращения, ведение технических журналов и ограничение злоупотреблений. Провайдеры хостинга и защиты могут обрабатывать необходимые для этих функций технические данные.
- Законный интерес — для агрегированной оценки работы сайта и форм через аналитику без cookies и без передачи содержимого заявок.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Мы не передаём их маркетинговым партнёрам.
Небольшое число доверенных провайдеров обрабатывает данные от нашего имени только в объёме, необходимом для работы сайта, маршрутизации заявок и хранения записей:
- Хостинг и доставка сайта — Vercel, Inc., США. Публичный сайт и serverless-функции работают там.
- CRM — MyDeal / G-PLUS CRM. Данные форм отправляются туда, чтобы мы могли отвечать на заявки и хранить контекст сделки в одной рабочей среде.
- Email-уведомления, если включены — Resend получает данные обращения для отправки уведомления на наш настроенный почтовый адрес. Сообщение также обрабатывает почтовый провайдер.
- Ограничение запросов, если включено — Upstash Redis хранит хеш IP-адреса, вычисленный с секретным ключом, и счётчик запросов на часовое окно. Ограничитель не отправляет в Redis содержимое формы или исходный IP посетителя.
- Домен и DNS — Domenebi / АО «Caucasus Online» для регистрации домена и Vercel DNS для маршрутизации partnerestate.ge.
- WhatsApp / телефон — когда вы решаете связаться с нами по этим каналам, ваше сообщение также получает оператор платформы (Meta Platforms, Inc. для WhatsApp). У нас нет контроля над их обработкой — см. уведомление о конфиденциальности WhatsApp.
- Государственные органы — только если этого требует законодательство Грузии, и только в минимально необходимом объёме.
- Агрегированная аналитика — Umami Analytics. Он настроен без cookies и не получает содержимое форм заявок.
6. Международные передачи
Некоторые провайдеры работают за пределами Грузии. В зависимости от сервиса за рубежом могут обрабатываться и технические данные, и содержание обращения. Это касается хостинга, CRM и включённых email-уведомлений. Место обработки зависит от провайдера и услуги.
7. Как долго мы храним данные
- Заявки из формы — хранятся в CRM до вашего запроса об удалении или до 5 лет, если обращение не привело к работе; после этого данные удаляются.
- Активные клиентские отношения — в течение всего срока работы плюс 5 лет, как того требуют налоговые и AML-правила Грузии.
- Настройки браузера — языковой cookie хранится до года.
- Серверные логи — до 30 дней, затем ротируются автоматически.
8. Ваши права
Согласно законодательству Грузии и признанным международным стандартам, вы имеете право:
- Получить доступ к персональным данным о вас и запросить их копию.
- Исправить неточные или неполные данные.
- Потребовать удаления данных («право быть забытым»), если нет правового основания для их хранения.
- Отозвать согласие в любое время, без ущерба для законности предшествующей обработки.
- Возразить против обработки на основании законного интереса.
- Подать жалобу в Службу государственного аудита Грузии (sao.ge), которая с 2 марта 2026 года осуществляет надзор за защитой персональных данных, если считаете обработку неправомерной. Вы также можете написать нам по адресу legal@partnerestate.ge.
9. Безопасность
Сайт работает исключительно по TLS. Доступ к данным форм ограничен основателем и авторизованными пользователями CRM-пространства. Мы не храним платёжные данные и ни на каком этапе не обрабатываем банковские реквизиты.
10. Изменения в этом документе
Мы можем обновлять эту политику по мере развития сервиса. Существенные изменения будут отмечены вверху страницы и датированы. Предыдущие версии доступны по запросу.